Formar al alumno/a en el dominio de las técnicas de negociación, resolución de conflictos, mediación más innovadoras y adaptadas a los diferentes tipos de perfiles y situaciones conflictivas.
Aumentar la habilidad de los alumnos para manejar de manera efectiva las situaciones de conflicto y buscar la solución oportuna justa y equitativa.
Conocer las situaciones conflictivas y resolver de forma positiva los conflictos internos y externos.