Formación y Asesoramiento

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Para optimizar sus resultados, la actividad de ventas debe planificarse e integrarse en una estrategia coherente en el largo plazo.

Este curso presenta de un modo directo y sencillo las herramientas básicas que todo plan de ventas debe considerar para conseguir "vender más" de un modo sostenible en el tiempo. Para ello se analizan tanto las posibilidades de desarrollo del mercado potencial, como la propia cartera de clientes ya existente. Todo ello mediante una revisión de la óptica del cliente y el control de la actividad comercial.

Objetivos

• Mejorar las ventas y rentabilidad de la empresa, mediante un análisis de la orientación al cliente, los procedimientos, y el modo de organizar su acción comercial.
• Proporcionar las claves para organizar la fuerza de ventas de un modo lógico y rentable.
• A través de procedimientos probados, aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Establecer un plan de acción y mejora de la acción comercial mediante la asignación de objetivos alcanzables, medibles y controlables en el tiempo.

Dirigido a

Este curso está especialmente dirigido a responsables comerciales, jefes de ventas y profesionales en contacto con el cliente, que deseen mejorar sus propias capacidades y/o el rendimiento del personal comercial dentro de sus propios departamentos.

Dirigido por

Javier Moreno Oto. Director de DEKER - Consultores de Márketing. A lo largo de su trayectoria profesional ha desempeñado puestos directivos en consultoría e investigación de mercados, ocupando posteriormente puestos en la dirección comercial y gerencia de compras en diferentes empresas ligadas al ámbito de la distribución comercial. Durante los últimos 10 años, Javier Moreno Oto ha combinado su actividad profesional con la docencia a más de 5000 profesionales y directivos en el área de ventas y marketing. Es además ponente habitual en multitud de Cámaras de Comercio e Industria, e instituciones a nivel nacional e internacional.