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Con el impacto de las nuevas tecnologías las relaciones comerciales han dado un giro. Los clientes están más informados, más al día de las novedades, etc... Se habla de la venta humanizada: seguidores vs. clientes, crear empatía, generar relaciones duraderas, ...
El vendedor deja de ser un mero transmisor de información. Vender conlleva atender las necesidades del cliente. Ahora bien... ¿cómo consigo entender las necesidades del cliente, si hay veces en que me cuesta conectar con él? ¿Por qué con ciertos clientes por mucho que lo intente no fluye la comunicación como con otros? ¿Por qué no llego a hablar el mismo lenguaje que algunos de mis clientes?
La PNL tiene un conjunto de pautas que nos ayudan a entender la estructura de la comunicación de cada individuo. Entender a nuestro interlocutor nos permitirá adaptarnos a cada cliente, conocer sus necesidades y ganarnos su confianza.
No se trata de otra formación en técnicas de ventas. Se trata de una formación eminentemente práctica para aprender técnicas de PNL para ventas que te ayudarán a comprender al cliente, generar una buena sintonía y una relación de confianza, que te ayudará a ganar clientes para largo.
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