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Escuela Vasca de Retail

Escuela Vasca de Retail

La Escuela Vasca de Retail es un programa del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, en colaboración con las Cámaras Vascas-Eusko Ganberak, Euskomer y Euskal Dendak, que nace para ser una referencia en la profesionalización y mejora de la competitividad del comercio local de Euskadi.

La Escuela Vasca de Retail es una plataforma de aprendizaje personalizado, para que toda persona que trabaje o sea titular de un comercio local pueda formarse en diferentes ámbitos de su negocio; una escuela diferente, innovadora y personalizada, con variedad de contenidos, basada en las necesidades reales del Comercio y acompañada de una asesoramiento individualizado.

DIAGNÓSTICOS DE NECESIDADES FORMATIVAS

Como primera acción en el marco de este proyecto, queremos animarte a participar en la realización de una diagnóstico en el que podamos conocer cuáles son tus necesidades reales de formación, de forma que, éstas puedan ser la base del diseño del itinerario formativo integrado en la Escuela Vasca de Retail a partir del 2020.

Más información:
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comercio@camaradealava.com

JORNADAS "EXPERT TALKS"

La Escuela Vasca de RETAIL, te invita a un ciclo de jornadas de reflexión con expertos, "Expert Talks", para debatir aspectos clave del Retail y, particularmente, del comercio local en Euskadi.

La Escuela Vasca de RETAIL ha seleccionado, así, a personas expertas que tratarán diferentes cuestiones de interés vinculadas al Cliente. La captación y fidelización de éste es una de las áreas claves en el día a día de tu comercio, y estas conferencias te ayudarán a Redescubrir, Reilusionar y Reenamorar a tus clientes

Se celebrarán 4 jornadas, en las 3 capitales vascas, a lo largo del mes de diciembre:

Vitoria-Gasteiz: EL ARTE DE ENAMORAR AL CLIENTE

Ponente: Marcelo Castelo, aquitecto en comunicación persuasiva, representado por la prestigiosa agencia Thking Heads
Día: 10 de diciembre de 2019
Lugar: Cámara de Álava - C/ Dato 38, Vitoria-Gasteiz
Horario: 14,00 h
En la Jornada se servirá un aperitivo
Más información e inscripción (gratuita)

Donostia-San Sebastián: EXPERIENCIA DE CLIENTE: CÓMO CONSEGUIR UNA MAYOR FIDELIZACIÓN

Ponente: Javier Martín, socio fundador de Abantian
Día: 4 de diciembre de 2019
Lugar: Cámara de Gipuzkoa
Horario: 14,00 h
En la Jornada se servirá un aperitivo
Más información e inscripción (gratuita)

Bilbao: LA IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA ERA DIGITAL

Ponente: Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail. Autor de un blog sobre tendencias y estrategias en el Retail más seguidos a nivel mundial
Día: 12 de diciembre de 2019
Lugar: Cámara de Bilbao
Horario: 14,00 h
En la Jornada se servirá un aperitivo.
Más información e inscripción (gratuita)

Bilbao: MAGIA COMERCIAL: CÓMO GENERA IDEAS PARA AUMENTAR NUESTRAS VENTAS

Ponente: José María de la Torre, ingeniero ilusionista, creador del modelo "Magia para vender"
Día: 18 de diciembre de 2019
Lugar: Cámara de Bilbao
Horario: 14,00 h
En la Jornada se servirá un aperitivo.
Más información e inscripción (gratuita)

Más Información:
Escuela Vasca de Retail

© Cámara Oficial de Comercio e Industria de Álava
Dato, 38
E-01005 Vitoria-Gasteiz

Tel. +34 945 141 800
Fax. +34 945 143 156

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