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Webinar gratuito: La Tecnología Impulsa la Experiencia de Cliente

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Webinar gratuito: La Tecnología Impulsa la Experiencia de Cliente

La Cámara de Comercio de Álava, junto a CEU IAM Business School, te ofrece un webinar en el que conoceremos la relevancia que está teniendo la reinveción de la Experiencia de Cliente.

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La Experiencia de Cliente vive momentos de reinvención y adquiere una relevancia crucial para que las organizaciones puedan diferenciarse.

La tecnología debe facilitar la implementación de CX para que la interacción del cliente con la organización resulte fácil y aporte el valor que espera y hasta supere sus expectativas.

Captar y Retener Clientes tiene que ver con el aumento de Negocio para cualquier tipo de organización, algo que sigue invariable desde hace muchos años, lo que ha cambiado es la manera de conseguirlo: ofrecer experiencias diferenciadoras y rentables a los clientes es la mejor estrategia para conseguirlo.

Ponente:

Javier Ontiveros Benito. CEO en Quid Qualitas

CEO Quid Qualitas. Experto en Marketing, Ventas, Customer&Employee Experience y Coach ejecutivo. Certificado en el modelo i4 de Neuroliderazgo. Vicepresidente Comité AEC Experiencia de Cliente. Licenciado en Ciencias Matemáticas, especialidades de Estadística e Investigación Operativa y Metodología de la Matemática. Más de 20 años de experiencia en Marketing, Comunicación, Ventas, Consultoría y Gestión de Recursos Humanos.

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